¿Qué tarea conviene mejorar primero?

Durante una semana, anota tareas que se repiten, exigen copiar información o suelen generar retrabajo. Elige una que sea frecuente, previsible y de bajo riesgo. Describe el proceso actual en cinco pasos, el tiempo utilizado y el resultado esperado. Solo entonces busca una herramienta. Comenzar por el problema, y no por la tecnología, aumenta la posibilidad de crear una mejora realmente útil.